Condiții de livrare

Te rugăm să consulți condițiile de livrare de mai jos pentru a avea o experiență de cumpărare cât mai plăcută și transparentă.

Timp de procesare și livrare

Comenzile sunt procesate și pregătite pentru expediere, de regulă, în termen de 1–2 zile lucrătoare de la primirea comenzii.
Timpul total estimat pentru ca produsele să ajungă la client este, în mod normal, de 4–7 zile calendaristice de la plasarea comenzii.
Te rugăm să reții că timpul de livrare poate varia în funcție de locația ta și de condițiile logistice.

Costuri de livrare

Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul produselor.
Taxa de livrare este calculată automat în pagina de finalizare a comenzii (checkout) și depinde de produsul ales și de cantitatea comandată.

Urmărirea comenzii

După expedierea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare care conține un număr de urmărire.
Cu ajutorul acestuia, poți verifica oricând statusul și progresul livrării.

Actualizări privind livrarea

Înțelegem cât de important este să fii informat. Partenerul nostru de curierat îți va transmite actualizări privind livrarea estimată prin e-mail sau mesaj SMS, atunci când este posibil.

Adresa de livrare

Te rugăm să te asiguri că adresa de livrare introdusă la plasarea comenzii este completă și corectă.
Nu ne putem asuma responsabilitatea pentru întârzieri sau probleme de livrare cauzate de informații incorecte sau incomplete.

Întârzieri și situații excepționale

Deși depunem toate eforturile pentru a livra comenzile la timp, pot apărea situații neprevăzute — precum condiții meteorologice nefavorabile, evenimente naturale sau întârzieri ale curierului — care pot afecta termenele de livrare. Îți mulțumim pentru înțelegere în astfel de cazuri.

Returnări și schimburi

Dacă întâmpini orice problemă legată de livrare sau de comandă, te rugăm să consulți politica noastră de returnări și schimburi pentru informații detaliate.